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GARANTIA

Nós da La Roche Prata, garantimos a autenticidade e qualidade das nossas peças! Trabalhamos com joias legítimas em Prata 925, portanto, oferecemos garantia vitalícia quanto à matéria-prima.

Nossas joias passam por uma conferência rigorosa antes de chegar até você, por isso, não cobrimos na garantia:

  • Oxidação do metal
  • Peças incompletas
  • Quebra de correntes (seja ela, pulseira, colar, tornozeleira, etc.)
  • Perda de pedras
  • Pedras opacas
  • Manchas
  • Amassados
  • Arranhões
  • Danos por mau uso

Nossa garantia cobre defeitos de fabricação (o prazo da garantia é de 30 dias corridos):

  • Defeito em fechos.
  • Defeito em soldas.



CUIDADOS

Você sabia que a Joia em Prata 925, se for bem cuidada, ela dura pra vida inteira?
Simmm, é isso mesmo! E para isso acontecer, você precisa dos cuidados certos com a sua peça, portanto iremos passar algumas diquinhas para você seguir e cuidar da sua joia.

Primeiro, vamos falar sobre o escurecimento da prata...

- Porque a Prata pode escurecer?
É normal que, com o tempo, sua joia em Prata 925 apresente um escurecimento. Mas não se preocupe, pois isso não é um defeito de fabricação, e sim um processo natural chamado oxidação. Mas calma que tem solução!

A oxidação é causada pelo contato com elementos presentes no ar, produtos químicos e suor (algumas pessoas tem o ácido úrico elevado, que também pode favorecer e acelerar o escurecimento da prata).
Para evitar ou remover a oxidação, é importante seguir as dicas abaixo:

  • Armazenamento: Guarde as peças em local fresco, seco, e em saquinhos plásticos próprio de armazenamento ou de tecido para evitar atrito com outras peças.
  • Produtos químicos: Retire as joias antes de usar perfumes, cremes, tintura de cabelo, maquiagem e produtos de limpeza, pois os componentes podem acelerar a oxidação ou até manchar sua peça.
  • Umidade: Tire as peças para tomar banho, ir ao mar ou piscina, e fazer exercícios físicos, já que o suor, umidade, cloro e água salgada podem acelerar a oxidação da prata.
  • Limpeza: Para conservar o brilho da sua prata 925, use uma flanela mágica ou um produto próprio para limpar pratas (Monzi ou Nuri). 

 

Qualquer dúvida estamos à disposição através do nosso WhatsApp no botão ao lado.